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为促进我省ETC业务推广、办理,做好售后服务工作,近日,陇原信息科技公司牵头组织开展了全省ETC售后服务回访工作。此?#20301;?#35775;深入省内21个局属客服网点及建行、工行等八?#19994;?#23376;缴费合作银行地州市分行ETC“一站式”网点,通过现场查看发行操作、指导售后业务、问询车道通行情况及ETC业务座谈等方式,全面了解各局属客服网点及银行“一站式”网点业务开展情况,着重对省内OBU使用情况作了现场调研,同时对个别?#25910;?#30340;电子标签严格按照售后服务政策进行更换及返修。

目前,我省ETC用户量已达65.2万,做好售后服务是当前工作的重中之重,陇原信息科技公司将通过搭建售后服务框架、规范服务流程及业务操作、缩短响应时间,着力做好售后服务,为全省ETC业务拓展奠定坚实基础。


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