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7月29日,甘肃省高速公路服务有限公司组织开展了服务区服务质量等级评定工作培训。本?#38395;?#35757;特别邀请到了中国公路学会副秘书长、服务区工作委员会主任委?#26412;?#33635;云,围绕“服务品牌和产品品牌”、“服务区+”、“管理者应注意的六个新问题”、“2016服务区异地暗访”以及“2017年服务质量等级评定”五部分内容进行了深入的剖析、探讨,甘肃省高速公路服务有限公司及华运服务区管理公司、通美服务区管理公司等司属服务区运营管理单位相关领导和主要负责人参加了此?#38395;?#35757;。

巨秘书长围绕服务服务品牌这一专题,阐述了随着社会公众出行需求日益多元,服务将是未来高速公路的大主题,服务区将是高速公路服务出行者的大平台,当今是品牌的时代,品牌化是高速公路服务区当前乃至未来?#27426;?#26102;间发展的必然趋势,服务区管理者要认真研究出行者的需求,通过“引进知名品牌、双品牌运作、创建自主品牌”等?#38382;劍?#20026;出行者提供品牌化、品质化的服务。同时,巨秘书长结合自身近年来在服务区服务质量等级评定方面的经历和经验,就如何更好的开展服务文明服务创建和服务质量等级评定工作传经送宝。

最后,甘肃省高速公路服务有限公司总经理胡志宏指出,巨秘书长此?#38395;?#35757;的内容全面精准、深入浅出,要求参加培训的人员能够在下去之后认真学习、深入领会,做好本服务区的相关评定 ,能够学有所获。

此?#38395;?#35757;课程合理紧凑,内容专业实用,气氛融洽热烈,巨秘书长认真细致、深入浅出的授课方式也赢得了学员们的阵阵掌声。参加培训的人员也纷纷表示要好好珍惜此?#38395;?#35757;的机会,理解落实巨秘书长关于服务区服务质量等级评定工作的培训内容,更好的指导今后的?#23548;使?#20316;,为甘肃省高速公路服务区的发展贡献自己的力量。


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